Brandstetter Kabelmedien GmbH aus Molln bei Steyr bezeichnet sich selbst als “regionaler Partner im Steyrtal” und bietet als privater Leitungsbetreiber seinen Kunden ein LWL-Leitungsnetz für TV, Internet und Telefon.
Volle Unterstützung
Da Brandstetter Kabelmedien sukzessive das Netz ausbauen, suchte das Unternehmen nach einer Software-Lösung zur Unterstützung bei der Dokumentation. Man entschied sich für rmDATA Smart Networx, das einfache Informationssystem zum Planen, Errichten, Betreiben und Vermarkten eines Telekommunikationsnetzes.
„Die Software ist auf jeden Fall eine Erleichterung für uns", ist Philipp Prentner überzeugt, denn, so der Inhaber: „Wir leisten als Leitungsbetreiber ein “Rundumservice” für unsere Endkunden - vom Bau über die Vermessung bis zur Entstörung.“
Datenerfassung & Fotodokumentation
Während früher nur Linien aufgezeichnet, mit Attributen versehen und der Faserweg in Excel-Tabellen dokumentiert wurde, kann der Techniker nun den gesamten Prozess abbilden. Die Web-Anwendung rmDATA Smart Network unterstützt den Anwender, um das Leitungsnetz sauber zu strukturieren und zu dokumentieren. Mit der mobilen Anwendung rmDATA Mobile Collector erfasst der Techniker vor Ort die erforderlichen Daten. „Ich fahre einmal am Tag auf die Baustelle und nehme bei offener Künette die Trasse auf“, berichtet der Techniker Georg Kerbl und er erwähnt ein wichtiges Feature: „Zusätzlich dokumentiere ich die Leitungstrasse mit Hilfe von Fotos. Diese Fotodokumentation finde ich unerlässlich und hatten wir vorher auch nicht.“
„Toller Support!“
Auch mit dem Support ist Brandstetter Kabelmedien zufrieden, dafür sorgt das Team um Martin Galanda-John von rmDATA Infosysteme: „Hinweise und Verbesserungsvorschläge greifen wir gerne auf und setzen wir im Programm um", so der Kundenbetreuer. Georg Kerbl bringt seine Sichtwiese als Anwender auf den Punkt: "Bei Fragen erhalten wir binnen kurzer Zeit einen Rückruf – ja, wir sind mit der neuen Lösung sehr zufrieden!“
Interesse?
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