Beständig und innovativ – nur zwei von vielen Eigenschaften, mit denen rmDATA zu punkten weiß.

rmDATA steht unter anderem für eine langjährige und gesunde Firmenentwicklung. Die Basis bilden zum Teil sehr ­gegensätzliche „Charaktereigenschaften“ des Unternehmens. Einerseits beständig und zuverlässig zu sein, aber auf der anderen Seite auch ideenvoll und nach Neuem strebend, gehören dazu. Diese Eigenschaften sorgen dafür, dass neue Lösungen für Ihre Praxis entstehen und gleichzeitig bewährte Pro­dukte permanent weiterentwickelt werden. Und auf dieser Basis können wir Ihnen ein kontinuierlich wachsendes und in vielen Details geschliffenes Paket an Software für Vermessung, CAD, GIS und Reality Capturing anbieten und ergänzend dazu eine ­breite Palette an individuellen Services.

Die passende Mischung

Die Weiterentwicklung bestehender Lösungen und das Vorantreiben von Innovationen passen eigentlich nicht in ­einen Topf. Denn die Herangehensweisen und die Umsetzung sind sehr unterschiedlich. Wir verfolgen aber beides sehr konsequent. Das führt laufend zu verbesserten Prozessen in der täglichen Arbeit mit rmDATA-Software und zu neuen Produkten, mit welchen Sie z. B. neue Technologien nutzen oder neue Geschäftsfelder erschließen können.

Aktuelle Innovationen bei rmDATA

Wenn wir von Innovationen sprechen, ist an erster Stelle wohl rmDATA 3DWorx zu nennen – eine moderne und einfach bedien­bare Software, um aus Punktwolken in kurzer Zeit Schnittdarstellungen, Geschoß- und Fassadenpläne, aber auch Gelände- oder BIM-Modelle ableiten zu können. Auf Schiene gebracht ist außerdem RMproject, die neue Software zum Erfassen, Verwalten und Auswerten aller Projekt-, Mitarbeiter- und Kundendaten.

Stetige Erweiterungen für bessere Workflows

Täglich machen wir uns Gedanken, wie die Arbeitsabläufe mit unseren Produkten leichter, effizienter und qualitätsgesicher­ter werden. Ein wichtiger Aspekt dabei ist das Zusammenspiel der einzelnen Programme. Dort, wo es sinnvoll ist, sind sie daher eng miteinander verzahnt – z. B. die Berechnung mit dem CAD oder die Abfrage von Daten des Grundbuchs bzw. des Bundesamts für Eich- und Vermessungswesen mit der Berechnung, dem CAD oder dem Schriftverkehr für Katasterprojekte. So ersparen sich rmDATA-Kunden viel Zeit und gewinnen an Qualität bei der Produktion – und das bei jedem Auftrag!

Spezielle Fachschalen und Module sorgen ebenfalls für eine effizientere Abarbeitung Ihrer Projekte. So auch die neue GeoMapper-Fachschale Hochbau für die Erstellung von Ge­schoß- und Fassadenplänen sowie Ansichten. Wie in GeoMapper üblich ohne Basis-CAD (z. B. AutoCAD). 

Ideale Ergänzung – GIS für Vermesser/Geomatiker

Daten aus GeoMapper/GeoDesigner nutzen Sie direkt in den Geoinformationssystemen von rmDATA, egal ob Desktop- oder Web-Anwendung. Als Vermesser können Sie damit Ihren Kunden eine Komplettlösung anbieten, inklusive einer intensiveren digitalen Zusammenarbeit mit Stammkunden. Beständig und innovativ setzen wir unseren Weg fort und schaffen auf diese Weise auch in Zukunft konsequent neuen Nutzen für Ihre Arbeit mit rmDATA-Software.

Individuelle Entwicklungen

Kaum ein Hersteller von Geomatik-Software bietet derart frei konfigurierbare Programme und auch individuelle Software-Erweiterungen an. Viele Kunden nutzen diese Möglichkeit und gelangen so zu ihrem besten Projektablauf. Und nicht zu vergessen: Für alle Belange stehen Ihnen regional zuständige Vertriebs- und Servicemitarbeiter zur Verfügung – auch in diesem Bereich setzen wir auf Kontinuität.

Robert Stirling
Vertriebsleiter, rmDATA Geomatik Österreich

Von (Gelände-)Vermessungsdaten zu relevanten Informationen für Auftraggeber.

Das Ziel der Auswertung von Vermessungsdaten lässt sich mit einem Satz auf den Punkt bringen: dem Auftraggeber alle relevanten Informationen einfach, übersichtlich und nachvollzieh­bar präsentieren zu können. Dieses Ziel erreichen Sie, was die Auswertung von Gelände­vermessungen betrifft, mit der neuen Version von rmDATA GeoMapper und der Fachschale Geländemodelle & Profile nun noch einfacher und aus einer Hand. Dabei spielt es nur noch eine untergeordnete Rolle, mit welchen Messmethoden und Sensoren Sie die Datenerfassung durchführen. Doch dazu unten mehr.

Umfangreiche Erweiterungen in GeoMapper

Die Darstellung von Gelände­schnitten bzw. Profilen, das auto­matische Nachführen von Änderungen im Lageplan in der Profildarstellung und die umfangreichen Möglichkeiten der grafischen Ausgestaltung schätzen Anwender der Fachschale Geländemo­delle in rmDATA GeoMapper schon lange. Diese Stärken haben wir nun weiter ausgebaut. Das Zuweisen von Punkten zu Profilen, die nicht durch Geländeverschnitt erzeugt werden, ist in der neuen Version einfacher möglich. Profile mit großen Höhenunterschieden, wie sie zum Beispiel bei Lifttrassen vorkommen, stellen Sie nun als Stufenprofile mit abgetrepptem Beschriftungsband dar. Und wenn Sie den Gelände­verlauf nicht nur entlang der Achse, sondern auch rechts und links davon darstellen möchten, ist auch das möglich.

Profildarstellungen ergänzen

Manchmal benötigen Sie – oder vielmehr Ihr Auftraggeber – zusätzliche Informationen in der Profildarstellung, die nicht automatisch generiert werden können. Diese Übernahme erledigen Sie nun noch komfortabler: Einerseits können schneidende Linien, zum Beispiel Grundstücksgrenzen, dem Profil zugeordnet und dort automatisch beschriftet werden. Andererseits steht Ihnen mit dem „zusätzlichen Ansichts­fenster“ ein neues Hilfsmittel zur Verfügung, das viel Komfort bei der Planerstellung bringt.

Weitere Sichten auf die Daten

Mit dem zusätzlichen Ansichtsfenster generieren Sie eine weitere Sicht auf Ihre Vermessungs- bzw. Plandaten. Während Sie in einem Fenster die Profildarstellung ergänzen, nutzen Sie im zusätzlichen Ansichtsfenster den Blick auf den Lageplan. Fehlende Punkte ordnen Sie dort der Profilspur zu, benötigte Maße greifen Sie dort ab oder Sie nutzen das zweite Fenster einfach zur besseren Orientierung. Die Ausgestaltung von Profilen wird so wesentlich vereinfacht.

Mit der Möglichkeit, in der 3D-Ansicht einen Schnappschuss der aktuellen Ansicht zu erstellen, bringen Sie in der neuen Version die 3D-Darstellung sehr einfach in Ihren Plan. Während ein Höhenschichtenplan oft nur für den „Profi“ aussagekräftig ist, gibt die 3D-Ansicht auch dem Laien einen guten Eindruck vom Geländeverlauf – ein Mehrwert, den Sie Ihren Kunden nun liefern können.

Von der Befliegung zum Geländemodell

Wenn Sie nicht mit „klassischen“ Geländeaufnahmen, sondern mit Punktwolken, etwa aus Drohnenbefliegungen oder Laserscanning, arbeiten, stehen Sie möglicher Weise vor der Herausforderung, dass die Punktwolke nicht nur Gelände­daten, sondern Oberflächendaten inklusive Bewuchs enthält. Um die Punktwolke für ein Geländemodell zu nutzen, müssen Sie zuerst die Bodenpunkte detektieren. Das erledigen Sie, geführt durch einen Workflow-Assistenten, mit rmDATA 3DWorx. Dort können Sie auch die Punktmenge durch eine Rasterisierung reduzieren, ohne relevante Informationen zu verlieren. Diese übernehmen Sie dann nach GeoMapper und erstellen dort in gewohnter Weise den Plan. Somit macht es keinen Unterschied, mit welchen Sensoren die Datenerhebung stattgefunden hat. Mit rmDATA 3DWorx und GeoMapper erledigen Sie die Auswertung von Geländevermessungen in einem Guss.

Thomas Marschall
Produktmanager, rmDATA Geomatik 

Soweit es Hochbaupläne betrifft, ist die Antwort einfach: Informationsgewinnung mit rmDATA 3DWorx und rmDATA GeoMapper!

Das Sammeln von Daten mit Hilfe von Laserscannern wird immer einfacher und schneller. Die Palette reicht von Hochgeschwindigkeits-Scannern mit schier unglaublicher Reichweite über leichte, tragbare Modelle mit Ein-Knopf-Bedienung und Multistationen mit integrierter Scan-Funktionalität bis hin zu fahrbaren Modellen. Eines ist allen gemein: Sie sammeln eine große Menge an Daten in kürzester Zeit.

Datenveredelung und Informationsgewinnung

Aus diesen Daten in Form von Millionen und Abermillionen Punkten relevante Informationen zu gewinnen und diese auch entsprechend zu präsentieren, ist jedoch nicht einfach. Außer, wenn Sie auf die richtigen Produkte setzen: In ­rmDATA 3DWorx finden Sie alle Werkzeuge, um aus einer Innenraumvermessung mit Scannern die relevanten Geometrien zu extrahieren. Mit intelligenten Workflows erzeugen Sie die Grund­lage für Geschoßpläne mit Mauern, Türen und Fenstern, Fußboden- und Deckenhöhen, Unterzügen und anderen Einbauten. Auf Basis eines horizontalen Schnitts durch die Punkt­wolke leiten Sie automatisch Linien ab, verschneiden und ­fügen sie zusammen. Sie legen auch die lokale Nullhöhe fest und ermitteln Höhenkoten und Raumhöhen.

Plangestaltung in GeoMapper

Alle diese Informationen, die Sie in rmDATA 3DWorx gewinnen, geben Sie an rmDATA GeoMapper weiter und veredeln sie zu einem Plan. Die Geometrien und Höheninformationen übernehmen Sie im DWG-Format aus 3DWorx. Schon beim Import erzeugt GeoMapper die entsprechenden Objekte. Dort erledigen Sie die planliche Ausgestaltung mit Ihrem vertrauten Werkzeug. Die Konfiguration „Hochbaupläne“ enthält alle notwendigen Objekte dafür, übersichtlich gegliedert in Darstellungsgruppen. Mauern aus unterschiedlichen Materialien stellen Sie ebenso einfach dar wie Fenster, Türen oder Höhenbeschriftungen. Die Konfiguration enthält auch Objekte für die Raumbe­schriftung mit Nutzung, Fläche und Umfang. Diese Informationen werden über Attribute verwaltet, sodass Sie nicht mit einfachen Geometrien, sondern mit intelligenten Objekten arbeiten. Über die Tabellenansicht in GeoMapper erstellen Sie ganz einfach Raumlisten und Flächenaufstellungen.

Ansichten erstellen

Durch das Auswerten von Punktwolken erhalten Sie nicht nur Geschoßpläne aus horizontalen Schnitten, sondern erstellen auch sehr einfach Fassadenansichten oder vertikale Schnitte. Auch für diese Ansichten stellt die Konfiguration „Hochbaupläne“ die entsprechenden Objekte und Symbole, wie zum Beispiel ein- und mehrflügelige Fenster oder Türen und Be­schriftungen für Gebäudehöhen, bereit. Sämtliche Darstellungen sind an aktuelle Normen im DACH-Raum angelehnt und entsprechen der gängigen Symbolik für Bestandspläne von Gebäuden.

Mit oder ohne …

Die Fachschale „Hochbaupläne“ in rmDATA GeoMapper ist für das Zusammenspiel mit 3DWorx optimiert, Sie können aber Ausgangsdaten aus beliebigen Systemen übernehmen oder direkt in GeoMapper mit der Planerstellung beginnen. So oder so – die Vorteile eines intelligenten CAD-Systems für das Erstellen von Hochbauplänen wird auch Sie überzeugen!

Thomas Marschall
Produktmanager bei rmDATA

Die reale Welt kann immer einfacher, günstiger und schneller per Laserscan in hohem Detailgrad vermessen werden, etwa durch neuartige luftgestützte- und terrestrische Methoden oder durch sogenannte Mobile Mapping-Verfahren. Derartige Messungen ergeben häufig hunderte Millionen Messpunkte, die jeweils mit einer Position, Farbe etc. abgelegt werden. Typische Ziele von Anwendern sind, unter anderem, aus dieser unstrukturierten Datenmenge einfachere Geometrien abzuleiten, spezifische Eigenschaften des gescannten Objekts zu messen bzw. räumliche Zusammenhänge zu erkennen. 

Anforderungen

Der Entwurf einer Applikation zur räumlich begreifbaren Darstellung extrem detaillierter Laserscandatensätze stellt zahlreiche Anforderungen an Software-Projekte. So müssen etwa Überlegungen zu Datendurchsatzraten und hochparallelen Berechnungsalgorithmen getätigt werden. Noch einmal erheblich herausfordernder werden die Anforderungen für eine zusätzlich interaktive Applikation, welche also auch das Säubern und Bearbeiten der Punktwolke erlaubt. Einerseits muss die Applikation konstant mindestens 30 Bilder pro Sekunde produzieren können, um Interaktivität zu gewährleisten. Andererseits müssen, da viele Anwendungen hohe Genauigkeit erfordern, alle Messpunkte für Benutzer darstellbar und somit verfügbar bleiben.

Herangehensweise

Die Anforderungen an Leistung und Detail bedingen den Einsatz von Beschleunigungsdatenstrukturen. Die verwendete Datenstruktur erlaubt es, Punktdaten räumlich zu unterteilen und zu adressieren. Typischerweise fällt bei solchen Datenstrukturen die Fähigkeit ab, dichtere oder reduzierte Varianten von Punktdaten in räumlichen Abschnitten zu definieren. Dies ermöglicht, die höchsten Detailgrade speziell für die derzeit am interessantesten Abschnitte zu reservieren: der soge­nannte "Level of Detail"-Ansatz. Weiters wird die Datenstruktur mit der Fähigkeit ausgestattet, als Transporteinheit in der Datenpipeline zu fungieren, was es erlaubt sicherzu­stellen, dass die am öftesten angesehenen Bereiche der Punkt­wolke­ die meiste Zeit in den schnellsten Rängen der Speicher­hierarchie des Computers verbringen ("Caching Hierarchie"). Gleichzeitig enthält die Datenpipeline Komponenten, die bezwecken, dass bei unerwarteten Zustandsübergängen nur das absolute Minimum an Computeroperationen durchgeführt werden muss, um die Darstellungskriterien zu erfüllen ("Delta-Processing"). 

Außerdem werden im Fall der Punktwolkenbearbeitung Bearbeitungsoperationen durchgeführt und Modifikationen in der Punktwolke gespeichert. Dafür erlaubt die Datenstruktur ­Operationen aufzuzeichnen und diese jeweils nur auf den gerade benötigten Teilen tatsächlich auszuführen ("Lazy Evaluation"). Unter Zuhilfenahme dieser Techniken können extrem große Punktdaten bearbeitet, aber gleichzeitig die ­Resultate effizient und schnell betrachtet werden.

Der Beschleunigungsbaum

Allen Aspekten der Punktwolkendarstellung und -bearbeitung zugrunde liegen immer geometrische Fragestellungen. Das legt die Wahl einer räumlichen Beschleunigungsdatenstruktur als Rückgrat für Datenabfrage und -transport nahe. Wir verwenden eine als "Octree" bekannte Datenstruktur, die den Raum hierarchisch in 3D-Quader (Zellen) zerlegt. Dabei wird jede Zelle in acht gleich große Unterzellen aufgespalten, die wiederum in acht Unterzellen aufgespalten werden usw., bis eine Zelle nur mehr einige wenige Punkte beinhaltet. Bei der Ableitung des Octrees werden außerdem diverse Statistiken mitberechnet und gespeichert, wie etwa Punktdichte innerhalb einer Zelle oder "ausgedünnte" Varianten der Punkt­wolke pro Zelle. Zuletzt erhält man eine Baumstruktur, in der die feinen "Blätter" alle Punkte in vollem Detail, angereichert mit diversen Attributen, speichern und die darüberliegenden "Äste" gröbere Repräsentationen der darunterliegenden ­Daten bereithalten. 

Wir wenden zur Konstruktion eine sogenannte ­"Divide-and-Conquer"-Technik an, die das Problem in voneinander unabhängige Teilprobleme zerlegt, die rekursiv gelöst und danach wieder in die Gesamtlösung eingefügt werden. Das ist besonders vorteilhaft in Hinblick auf eine Punktwolkenbearbeitung, bei welcher zum Teil große Bereiche des Octrees betroffen sind und einen Neuaufbau eines spezifischen Astes erfordern. Diese als "Inkrementalität" bekannte Eigenschaft findet sich aus dem gleichen Grund an vielen Stellen unserer Implementierungen wieder.
Der Octree ist agnostisch gegenüber Datenquellen und Einsatzgebieten, er ist sehr generell formuliert und somit vielseitig einsetzbar. Auf ihm können sowohl diverse Darstellungsalgorithmen (3D-Darstellung, Orthophoto-Berechnung) implementiert als auch beliebige Schnittstellen zwischen verschiedenen Datenquellen (Netz, Festplatte, andere Datenstrukturen) angegeben werden.

Detail-on-Demand Darstellung

Die wohl wichtigste Komponente einer Punktwolkenapplikation ist die visuelle Darstellung. Unter Zuhilfenahme des ­Octrees gibt es für räumliche Bereiche gröbere oder feinere Varianten, was die Grundlage für eine Level-of-Detail-Darstellung bildet. Dabei werden Teile der Punktwolke, die gerade genau betrachtet werden, detailliert dargestellt und Teile in der Ferne gröber.
In unserer Implementierung wird die Level-of-Detail-Metrik­, also die Zahl, die bestimmt, ob eine Zelle gröber oder feiner aufgelöst sein soll, aufgrund der optimalen Pixelfüllrate des Bildschirms getroffen. Dazu werden die virtuelle Kamera zu den Punktdaten registriert, die Umrisse der Octree-Zellen projiziert und aufgrund der Punktdichte abgeschätzt, wie viele Pixel auf dem Bild gefüllt werden. Zuletzt wird jede Zelle genau so weit ausgedünnt, dass alle Pixel im Bild gefüllt sind und somit der maximal darstellbare Informationsgehalt am Bildschirm erreicht ist (oder eventuell weniger, falls die Computerhardware bereits ausgelastet ist). Der Detailgrad kann somit intuitiv von der Applikation per Kamerabewegung ge­steuert werden ("Detail-on-Demand").

Inkrementelle Editierbarkeit

Die natürliche Ergänzung zur Betrachtung einer Punktwolke ist die Interaktion, wobei teilweise komplexe Modifikationen an den Daten ausgelöst werden. Damit sich die "User Experience" solch einer Interaktion gut anfühlt, muss sofort visuelles Feedback zu jedem Mausklick geliefert werden können. Dazu verwenden wir das funktionale Pendant zur Detail-on-Demand-Darstellung: Jede an der Applikation durchgeführte Operation wird in den Octree als weitere Datenquelle in den be­troffenen Zellen angehängt und dann erst ausgewertet, sobald die Attribute der Zelle abgefragt werden. Wenn zum Beispiel der Anwender einen Teil der potenziell sehr großen Punktwolke markieren und löschen möchte, wird konsequenterweise das Resultat des Löschvorgangs, das für den derzeit am Bildschirm sichtbaren Teil der Punktwolke praktisch instantan ausgewertet werden kann, sofort und ohne Verzögerung angezeigt. Die langwierige Verarbeitung des gesamten verbleibenden Punktbestands, der sich gerade nicht im Sichtbereich befindet, kann hingegen für später aufgehoben werden.

In Summe 

In Zukunft werden der Bestand und die Granularität von ­Laserscandaten noch weiter ansteigen. Um dafür gewappnet zu sein, setzen gute Softwareprojekte auf hochgradig skalierbare Architekturelemente sowie etwa inkrementelle Algorithmen und Detail-on-Demand-Methodiken. 
Unsere derzeitige Forschung bezieht sich auf das automatische Ableiten geometrischer Elemente aus einer Punktwolke (etwa Flächen oder Kanten), die in der Applikation geometrische Konstruktionsprozesse unterstützen sollen.

Attila Szabo, Georg Haaser und Thomas Ortner, 
VRVis Zentrum für Virtual Reality und Visualisierung Forschungs-GmbH

Im kommenden Frühjahr wird mit RMproject ein neues Produkt für die Projekt- und Arbeitszeitverwaltung präsentiert.

Sie, geschätzte Leser, kennen rmDATA als Anbieter von Programmen und Lösungen in der Geomatik und Geoinformation, als Spezialist für technische Software. In diesem Bereich ­konnten wir uns gemeinsam mit Ihnen – unsere Kunden – in den vergangenen Jahrzehnten zum Experten im deutschsprachigen Raum und mittlerweile auch in der gesamten Schweiz ent­wickeln. Neben den technischen Programmen haben wir mit rmDATA GeoProject auch ein viel und gerne genutztes Tool für die Projektverwaltung im Portfolio.

Erweitern des Lösungsangebots

Aus unzähligen Kontakten mit den Anwendern unserer Software haben wir gelernt, dass sie sich im Bereich der Organisa­tionssoftware ein erweitertes Lösungsangebot wünschen. Das Verwalten von Projekten inklusive der Dateiablage und dem Speichern von Projektinformationen ist nicht das Ende der sprichwörtlichen Fahnenstange. Eine vollständige Lösung umfasst auch die projektbezogene Verwaltung von Kunden, Mitarbeitern und deren Arbeitszeit sowie des Material- und Speseneinsatzes. Nur diese gesammelten Informationen ermöglichen eine weitgehend automatisierte Verwaltung und Abrechnung von Projekten.

Im Team zu einer modernen Lösung

Daher haben wir von rmDATA gemeinsam mit Red Mountain GD-Data das Startup RMinnovation gegründet, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen: RMproject. 
RMproject ist eine umfassende Anwendung für das vollständige Verwalten von Projekten, Kunden, Mitarbei­tern, Arbeits­zeiten und vielem mehr. Somit steht unseren Anwendern mit ­RMproject künftig ein Programm zur Verfügung, das die Welt der technischen Lösungen für Berechnung und Planerstellung noch stärker mit der organisatorischen Welt der Projektverwaltung, Zeiterfassung und des Kundenmanagements verbindet.
Zeiterfassung als Kernstück

Die Planung und Erfassung von Arbeitszeiten, Reisespesen, Materialeinsatz und sonstigen Kosten ist die Grundlage für eine automatisierte Abrechnung von Kosten bezogen auf einzelne Projekte. Neben dem reinen Erfassen der Arbeitszeit erledigen Sie in RMproject auch die Zuordnung zu Rollen und Kostenstellen, aus denen sich Stundensätze ableiten. Sie erfassen Arbeits- und Reisezeiten entweder im Büro am PC oder unterwegs mit der mobilen App. Buchungen für ganze (Außendienst-)Teams erledigen Sie ganz einfach mit der entsprechenden Komfortfunktion. Und zusätzlich haben Sie mit RM­project auch eine Verwaltung all Ihrer Kunden und Partner an der Hand. Mit intuitiv bedienbaren Such- und Gruppierungs­funktionen behalten Sie stets den Überblick über Ihre Daten.

Integration in die rmDATA-Produktwelt

Bis zur Freigabe der ersten Version im Frühjahr 2021 erfolgt eine Integration von RMproject in die Produktwelt von rmDATA. In einem ersten Schritt wird dies „im Hintergrund“ passieren: Die Datenbasis von RMproject wird in das bestehende Produkt rmDATA GeoProject integriert. Für die Anwender ist so ein sanfter Einstieg in die neue Lösung möglich. Die gewohnten Funktionen für das Arbeiten mit Projekten, das Erfassen von Projektinformationen und die Integration in GeoMapper, rmGEO und Co. stehen weiter zur Verfügung. 

Mit den folgenden Versionen wird RMproject dann schrittweise das bestehende Produkt ablösen – entweder als Vollversion mit einem attraktiven Kauf- oder Abo-Modell abhängig von der Unternehmensgröße oder in einer Basisversion als kostenfreie Lösung. Und ab dann arbeiten rmDATA-Kunden mit mehr als nur einer Projektverwaltung.

Interesse an RMproject? Kontaktieren Sie uns.

Thomas Marschall
Produktmanager, rmDATA Geomatik

Nur selten muss ich bei Kundenbesuchen in meiner „Repertoirekiste“ als Vertriebs­ingenieur diese provokanten Fragen hervorkramen, um zu überzeugen: 

„Wo sonst sparen Sie Kosten bei jedem Projekt und kommen ohne Basissoftware und ohne zentrale Datenbanksysteme aus? Wo sonst erhalten Sie einen so direkten Draht zu Ihrem Kundenbetreuer, der sich für Ihre Anliegen Zeit nimmt? Wo sonst bekommen Sie Software, die für Ihre regionalen Anforderungen maßgeschneidert ist und den Datenfluss vom Sensor bis zum fertigen Datensatz abbildet?“

Meist reicht es einfach, die Software vorzuführen. Aber es sind genau diese Fragen, die mein Gegenüber zumeist nicht beantworten kann und womit ich Interessenten für rmDATA gewinne. 

Stetige Weiterentwicklung

Das ist bei uns kein leerer Werbeslogan. Über 50 Personen in der Entwicklung im „Headquarter“ von rmDATA in Pinkafeld arbeiten laufend an der Software-Palette, die von der Berechnung über das geodätische CAD und die Informationssysteme bis zu Reality Capturing reicht. Davon profitieren Sie als Anwender, wenn Sie Ihre Projekte und täglichen Aufgaben mit jedem Update noch einfacher und schneller abwickeln können. Denn das bringt Ihnen als Auftragnehmer den entscheidenden Vorteil. 
Wir kennen auch die Produkte unserer Mitbewerber und können ruhigen Gewissens behaupten: In vielen Bereichen bieten wir eindeutig die besseren Produkte und vor allem die besseren Lösungen für Gesamtworkflows an. In der Weiterentwicklung reagieren wir rasch auf Kundenanforderungen und neue Technologien. Moderne Funktionen wie die Erweiterung für Hochbaupläne (siehe Seite 4) oder neue Funktionen für Geländemodelle in der Software zur Auswertung von Punktwolken helfen unseren Anwendern, Zeit und Kosten zu sparen – bei jedem Projekt. 

Flexibel und anpassbar 

Wir sind ständig auf der Suche nach Neuem und verfolgen laufend, was sich im Bereich Hardware tut, und auch mit Forschungseinrichtungen sind wir in regem Austausch. Unsere Techniker prüfen, welche Trends wir aufgreifen wollen, um sie in den Produkten für unsere Anwender sinnvoll umzusetzen, denn nicht jede Innovation ist auch für den Praxiseinsatz ­geeignet. 
Unsere Philosophie der Anpassbarkeit durch eine Vielfalt an Fachschalen gibt uns Recht. So kann ein und dasselbe Produkt für verschiedene Aufgaben zum Einsatz kommen. Wollen Sie Ihre Geschäftsbereiche um Leitungskataster oder Hochbaupläne erweitern, ergänzen Sie unsere CAD-/GIS-Produkte einfach mit der passenden Fachschale. Komfortfunktionen unterstützen Sie dabei und erleichtern das Arbeiten. Die beliebten Bürokonfigurationen machen das Produkt zudem zu Ihrem individuellen Bürowerkzeug. 

„Wir schätzen an rmDATA die Durch­gängigkeit der Lösungen, welche auf Geomatikaufgaben und -abläufe optimiert sind. Außerdem ist uns sehr wichtig, dass wir in allen Bereichen einen Ansprechpartner haben, der uns mit Rat und Tat zur Seite steht.“
Lukas Boner, Leiter der Abteilung Vermessung, Stadt Chur

Jetzt umsatteln und aufsteigen

Gerade in herausfordernden Zeiten ist der richtige Moment, um verstärkt auf rmDATA-Produkte zu setzen, diese zu erwei­tern und damit Produktionswege zu vereinfachen. Viele Ihrer Kollegen haben diese Schritte in den letzten Monaten bereits gesetzt. Über die Erfahrungen einiger von ihnen berichten wir in dieser GeoNews. 

Haben Sie sich einmal für den Einsatz von rmDATA-Produkten entschieden, unterstützen meine Kollegen und ich Sie tatkräftig in Form von Workshops und Einschulungen vor Ort. Mit Webinaren halten wir Sie auf dem Laufenden oder stehen Ihnen persönlich bzw. online Rede und Antwort – jederzeit und auf direktem Weg. Kontaktieren Sie uns noch heute.

Michael Schulz
Vertriebsleiter, rmDATA Geomatik Schweiz

Das fehlende Zwischenstück: Hersche Ingenieure AG haben den „missing link“ zwischen Objekten in rmDATA GeoMapper und dem Leitungskataster im führenden GIS für sich entdeckt.

Mit einer funktionalen Erweiterung zu rmDATA GeoMapper auf Basis von FME Provider hat Raphael Breu, Projektleiter bei Hersche Ingenieure AG aus Appenzell, den Workflow für Leitungskataster optimiert und vereinfacht: „Die Transformation der Daten aus GeoMapper in unser katasterführendes Informationssystem mittels FME-Software erleichtert unseren Arbeitsablauf stark. Wir erfassen Attribute nicht doppelt, vermeiden Fehler und es kommt zu keinen Datenverlusten – das erhöht die Qualität des Leitungskatasters.“

Optimierter Datenfluss

Zu rmDATA GeoMapper gibt es nun eine funktionale Erwei­terung für die Software FME aus dem Hause Safe Software, den FME Reader und Writer für rmDATA Geodatenbanken. Über diese Komponenten wird der Datenaustausch von und nach GeoMapper in nahezu alle CAD-/GI-Systeme und Datenformate erledigt. „Diese Software ist das fehlende Zwischenstück für einen optimalen Datenfluss in unserem Büro“, ist Raphael Breu überzeugt und er ergänzt, dass dies sicher für viele ­Schweizer Geomatikbüros eine interessante Lösung wäre.

Hersche Ingenieure AG setzen sämtliche Produkte von rmDATA erfolgreich ein. Die Berechnungssoftware rmGEO/CodeGrafik nutzen sie, um Objekte nach SIA 405 im Feld zu erfassen. Mit der Fachschale CH-Leitungsnetze werden diese in rmDATA GeoMapper übernommen, um die Daten für den Leitungs­kataster komfortabel aufzubereiten. Mittels rmDATA FME GeoDB-Provider erfolgt nun auch die strukturierte Datenübergabe an das GI-System GEONIS von ESRI/Geocom

„Weiterentwicklung ist wichtig“: Vermessung Schmid ZT GmbH aus Klosterneuburg nutzen 3DWorx für Bestandspläne.

Zur Aufbereitung von Grundrissen ist rmDATA 3DWorx im Vermessungsbüro das Bindeglied zwischen Laserscanner und CAD-Software. Nach dem Import der Punktwolke legen die Mit­arbeiter die Arbeitsbereiche in 3DWorx fest, erstellen sowohl horizontale als auch vertikale Schnitte aus der Punktwolke und arbeiten danach im CAD weiter, wo Grundrisspläne und vertikale Schnitte finalisiert werden. „Gerne nutzen wir auch die Funktion der Orthofotodarstellung für Fassadenpläne oder die Möglichkeit der 3D-Modellierung von Stehern und Balken bei komplexen historischen Dachstühlen“, erzählt Karl Zeitlberger über die Anwendung. „Am besten gefällt mir die einfache Be­dienung des Programmes und die Funktionalität, rasch Schnitte der Punktwolke für weitere Anwendungen zu erstellen“, sieht Techniker Uros Djordjevic die Vorzüge in 3DWorks.

Gute Erfahrung mit rmDATA

Gregor Schiller hat als Geschäftsführer die Entscheidung pro 3DWorx mitgetragen. Schon vor längerer Zeit wollte das Büro Software zur Ableitung von Geometrien aus Punktwolken anschaffen, da Vermessung mittels Laserscanning eines der Ge­schäftsfelder der Vermessung Schmid ZT GmbH darstellt: „Wir suchten nach einem Produkt, um aus Punktwolken klassische Pläne zu generieren. Etwas Vergleichbares gab es bislang nicht am Markt. Die Perspektive, bei rmDATA diesen Workflow von einem Software-Hersteller und einer einzigen Software zu erhalten, war für uns ausschlaggebend.“ Auch hätten sie bei ­rmDATA gute Erfahrungen gemacht und wüssten daher, dass die Software-Firma auf konsequente Weiterentwicklung der Produkte setzt. Schiller betont: „Eine permanente Weiterentwicklung in Richtung BIM, 3D-Konstruktion und Photogrammetrie ist uns wichtig, und wir wollten gleich von Anfang an bei der Entwicklung mitspielen.“
Die Bandbreite der Tätigkeiten der Vermessung Schmid ZT GmbH reicht von der klassischen Kataster-Vermessung über Ingenieurvermessung, Geomonitoring und Photogrammetrie bis hin zur Vermessung mittels 3D-Laserscanner auf statischen und mobilen Plattformen.

Der Funktionsumfang von rmDATA 3DWorx wird kontinuierlich größer. Gleichzeitig bleibt die einfache Anwendung ein Hauptziel in der Entwicklung.

Sie möchten große Punktmengen auswerten, um rasch die gewünschten Endprodukte zu erhalten? Mit rmDATA 3DWorx erledigen Sie das Ableiten von Schnitten, Fassadenplänen, BIM-Mo­dellen sowie das Auswerten digitaler Geländemodelle in wenigen, einfachen Schritten. Die übersichtlich gestaltete Produktoberfläche, vordefinierte Workflows und Automatismen führen Sie Schritt für Schritt zum Ergebnis. Die Software ermöglicht damit einen raschen Einstieg in die Punktwolken-­Verarbeitung, selbst für Neueinsteiger in der Materie. 

Unabhängigkeit und Weiterentwicklung

rmDATA 3DWorx wird laufend verbessert und weiterentwickelt. Unser Produkt-Team legt dabei besonderen Wert auf die Rückmeldungen der Anwender und Kunden. Auch in den kommenden Versionen versuchen wir wieder, möglichst viele Anforderungen aus der Praxis umzusetzen, um das Produkt laufend zu optimieren.

Schon jetzt verfügt rmDATA 3DWorx über einen großen Funktionsumfang vom Gebäude-Aufmaß bis zur Geländemodellierung, wodurch die Software in vielen Branchen zum Einsatz kommt. Dabei ist von Vorteil, dass 3DWorx herstellerunabhängig ist. Übergeben Sie die reduzierten Daten an Ihr bestehendes CAD-System und erstellen Sie Bestandspläne wie gewohnt. Natürlich ist 3DWorx in den durchgängigen rmDATA-Datenfluss integriert und übergibt die Daten für die weitere Bearbeitung auch an rmDATA GeoMapper.

Vertikale Höhenkoten erfassen und bearbeiten

Viele unserer Kunden wünschten sich eine Möglichkeit, zusätz­lich punktuelle Höheninformation und Niveau-Sprünge als Grundlage für Schnitte aus der Punktwolke abzuleiten. Seit Version 2020.3 erfassen und bearbeiten Sie nun Höhenmar­kierungen (Höhenkoten) auch in vertikalen Schnitten. Alle Höhenwerte beziehen sich dabei optional auf eine Referenz­höhe (z. B. fertige Fußboden-Oberkante im Eingangsbereich). Diese Zusatzdaten landen auch in der exportierten Plangrund­lage, um die anschließende Ausgestaltung zu vereinfachen.

Volumen-Berechnung auf Raster-Basis

rmDATA 3DWorx wurde auch in der digitalen Geländemo­dellierung stark erweitert. Die bestehende Bodenpunkt-Klassifizierung erlaubt das automatische Extrahieren von Geländemodellen aus gemessenen Oberflächen-Punktwolken. Die so entstandenen Modelle eignen sich auf Grund ihrer Dichte als Grundlage für eine adaptive Rasterung des Geländes. Die neue Version nutzt diese Raster-Modelle zur Berechnung von Volumina und für die optimale Darstellung des Gelände­verlaufs. Dabei arbeiten Sie immer direkt mit der gesamten Punktwolke, ohne aufwendige, statische Zwischenergebnisse. Dieser Ansatz bietet auch eine dynamische Vorschau direkt in der 3D-Darstellung. 

Ausblick auf mehr: WebShare, DGM & Planerstellung

Oft besteht Bedarf, die mit viel Aufwand und Expertenwissen erstellte Punktwolke möglichst einfach Ihrem Auftraggeber zur Verfügung zu stellen. Mit rmDATA 3DWorx WebShare teilen Sie Punktwolken aus 3DWorx zum Betrachten sehr einfach via Web-Browser. Die erste Version von WebShare bietet auch Mess- und Kollaborationsfunktionen und steht mit der Version 2020.4 ab Dezember erstmals zur Verfügung.

In den kommenden Updates von rmDATA 3DWorx inte­grieren wir zusätzliche Berechnungen und Auswertungen in das bestehende DGM-Modul. Im Dezember wird das Berechnen von Volumen-Differenzen möglich sein. Wollen Sie Fassaden-Pläne und Schnitte optimal mit den zugehörigen Geschoßplänen abgleichen? Das gleichzeitige Anzeigen verschiedener Ansichten ist ab der nächsten Version verfügbar.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Vereinbaren Sie noch heute einen unverbindlichen Termin, um rmDATA 3DWorx kennen zu lernen.

Johann Nothbauer
Produktmanager bei rmDATA

Immer mehr Geodäten erweitern ihr Leistungsangebot der klassischen Vermessung durch neue Messmethoden wie dem 3D-Laserscannen.

Als Herr Hammer* Montagmorgen ins Büro kommt, schnappt er im Vorbeigehen ein paar Gesprächsfetzen seiner Mitarbeiter auf: Der Kollege aus dem Nachbarort hätte sich einen neuen 3D-Laserscanner angeschafft und der sei ganz einfach zu bedienen. Er mache damit von älteren Gebäuden in kür­zester Zeit Bestandsvermessung und er bekomme immer mehr Aufträge.

Neu im Leistungsumfang: Bestandsaufnahmen

Neue Geschäftsfelder, neue Aufträge, neue Projekte. Genau das würde Herr Hammer jetzt auch brauchen, um den Schritt aus der Masse zu wagen und nicht nur Grundstücksteilungen anzubieten. Zu teuer waren ihm bisher Hardware und Software zur Auswertung einer Punktwolke, zu komplex die ganze Materie. Außerdem hatte er zu wenige erfahrene Mitarbeiter im Büro, die sich damit auseinandersetzen konnten. Da der Workflow rund um die Punktwolke inzwischen viel einfacher geworden ist, geht offensichtlich auch sein Mitbewerber den neuen Weg, indem er Bestandspläne und BIM-Modelle als Dienstleistung anbietet.
Das beschäftigt den Geodäten bis zum Abend. Noch in der gleichen Woche beschließt Herr Hammer, sich näher mit dem Thema zu beschäftigen. Bei seiner Recherche stößt er auf weitere Kollegen aus der Branche, die bereits den Schritt zum Scanner wagten. Ein ehemaliger Kommilitone etwa, hat sich mithilfe von 3D-Laserscanning auf Projekte im Denkmalschutz spezialisiert und sich dadurch ein neues Standbein ­geschaffen.

Historische Objekte scannen

Egal, ob es die Bestandsdokumentation eines alten Schlosses oder eines denkmalgeschützten Bauernhauses ist – sein Trupp fährt raus, scannt und wertet die 3D-Punktwolke, den sogenannten digitalen Zwilling, in kürzester Zeit aus, berichtet der Kollege dem interessierten Vermesser. Gleichzeitig kann er durch die enorme Messdichte jedes beliebige Aufmaß einem Architekten auf Anfrage nachliefern, ohne wieder eine Vor-Ort-Messung durchführen zu müssen.

„Ich bin mit rmDATA 3DWorx sehr zufrieden. Wir können die Genauigkeit der Auswertungen steigern und gleichzeitig viel Zeit und dadurch Kosten sparen. Aufträge in diesem Bereich können wir nun viel professioneller abwickeln.“
Ferdinand Schlögelhofer, Vermessungsbüro DI Schlögelhofer aus Amstetten

Für ein Schloss in seiner Nähe scannte er zu Dokumentationszwecken sämtliche Räume und erstellte dafür die Bestandspläne. Für detailreiche Fassaden biete sich das 3D-­Laserscannen besonders an, wie der Kollege ihm erklärt, denn er und seine Mitarbeiter ersparten sich dadurch viel Zeit im Außendienst. Sein Workflow im Innendienst sei so klar wie einfach: Mit der Software rmDATA 3DWorx reduzieren die Mit­arbeiter die große Datenmenge auf das Wesentliche und erzeu­gen in ihr automatisiert Schnitte und Ansichten. Und dabei hat er immer die geodätische Genauigkeit der abgeleiteten Objekte im Blickfeld. 
Die Daten dienen bei historischen Gebäuden oftmals als Grund­lage für Umbauten oder Planungen von Veranstaltungen. Die Ergebnisse der Auswertungen – Grundrisse, Schnitte und Fassadenansichten – liefert der Geodät wiederum an ­Architekten und Planer in gängigen CAD-Formaten wie DWG, DXF oder als IFC-Format für BIM.

Unterschiedliche Sensoren, eine Software

Durch seine Recherche erfährt Vermesser Hammer von einem Planungsbüro, das sich ebenfalls auf Denkmalschutzprojekte spezialisiert hat und sogar Drohnen für Fotoaufnahmen im Außenbereich einsetzt. Was dort früher aufwendig händisch vermessen werden musste – man denke nur an den Detail­reichtum bei Sakralbauten –, erledigen die Mitarbeiter des Planungsbüros heute in wenigen Schritten mit einem 3D-Laserscanner. Sowohl im Innen- als auch im Außenbereich wird der Bestand mittels unterschiedlicher Standpunkte erfasst.

Die Architektin des Büros nutzt die Software 3DWorx für die Demonstration des Bestandes, um so den Bauherren besser beraten und die Restaurierung planen zu können. ­rmDATA 3DWorx bietet die Möglichkeit – wie bei einer Baubesprechung vor Ort –, sämtliche Details wie Durchgangs­höhen usw. betrachten zu können. Anschließend werden beliebig viele Schnitte durch das Objekt gelegt und so wird Schicht für Schicht der Bestand ausgewertet. In weiterer Folge entstehen maßstabsgerechte Bestandspläne in Form von Grundrissen, Schnitten und Ansichten.

„Unsere Auftraggeber sind begeistert, weil wir ihnen mittels rmDATA 3DWorx erstmals eine dreidimensionale Vorstellung eines Gebäudes vermitteln können.“
Jennifer Zinke, Planungsbüro Grassl aus Hutthurm

Egal, ob Drohnen, stationäre oder ­mobile 3D-Scanner zum Einsatz kommen, die beschriebene Software aus dem Hause rmDATA verarbeitet unabhängig Punktwolken aus unterschiedlichen Sensoren, das wird Herrn Hammer rasch klar.

Beispiel Geländemodellierung

Bei näherer Betrachtung der erwähnten Software stellt der Vermesser fest, dass 3DWorx auch für digitale Geländemo­dellierung optimal geeignet ist: Für die Auswertungen von Volumina bei Deponien oder im Tagebau sowie für Massenberechnungen sind Punktwolken die Datenbasis. Diese werden aus terrestrisch gescannten Gelände-Oberflächen aufbereitet (d. h. entfernen des Bewuchses und der Bauwerke), gerastert und für die weitere Bearbeitung in CAD-Produkten und die Auswertung in 3DWorx optimiert. 

Arbeitsablauf analysieren und optimieren

Herr Hammer greift noch am selben Nachmittag zum Hörer und setzt sich mit seinem rmDATA-Kundenbetreuer in Verbindung, da er bereits andere Produkte aus dem Software-Haus verwendet. Dieser stellt ihm das Produkt 3DWorx vor und analysiert auch gleich seinen bisherigen Workflow, um den Datenfluss in seinem Büro zu optimieren.  

„Ich sehe es als großen Vorteil, alles aus einer Hand zu haben. Insgesamt schätzen wir den durchgängigen Datenfluss bei rmDATA sehr.“
Geometer Ulrich Aichner vom gleich­namigen Vermessungsbüro in Bruneck

Wollen auch Sie Ihren rmDATA-Datenfluss um Auswertungen von 3D-Laserscan-Daten erweitern? Sie haben noch keine Produkte von rmDATA im Haus? Kein Problem, 3DWorx funkti­oniert auch reibungslos im Zusammenspiel mit anderen CAD- und BIM-Systemen. Kontaktieren Sie uns in jedem Fall, Sie werden davon profitieren.  

Manfred Huber
Vertriebsingenieur, rmDATA Geomatik

Unsere Firmenphilosophie ist es, Auszubildende, Studierende und ihre Ausbildungsstätten für Geodäsie, Geomatik und Geoinformation in vollem Umfang und kostenfrei mit Software zu unterstützen.

Sie kennen das vielleicht aus der Zeit Ihrer Ausbildung: Um sich Software für Weiterbildung oder für Projekte anzuschaffen, reichte das Geld nicht. Oft organisierte man sich Lizenzen für CAD oder GIS über Freunde, über bekannte Büros oder als „halblegale Versionen“. Große Software-Hersteller boten ihre Produkte oft nur mit funktionalen oder zeitlichen Einschränkungen an.

Genau das wollen wir von rmDATA vermeiden. Es ist uns nämlich ein großes Anliegen, Studierende oder Auszubildende mit rmDATA-Software zu unterstützen. Dabei machen wir keinerlei Unterschiede zwischen Ausbildung, Studium oder Lehre. Wir wollen allen jungen Menschen die gleichen Möglichkeiten bieten, mit Software von rmDATA zu arbeiten und ihnen damit den Einstieg in die Berufswelt erleichtern.

Mehr als nur Lizenzen

Das ist auch ein persönliches Anliegen unseres Firmengründers Richard Malits. Dieser erhob die Unterstützung von Lernenden zum Teil der Firmenphilosophie. Deshalb bieten wir unsere Produkte für Berechnung, Planerstellung (geodätisches CAD) sowie Auswertung von 3D-Punktwolken mit vollem Funktions­umfang und ohne zeitliche Beschränkung während der Arbeit an laufenden Projekten oder Abschlussarbeiten kostenlos an. Bei uns gibt es auch keine Markierungen in den Ergebnissen der Produkte. Und natürlich stehen auch diesen Anwendern Supporttechniker und Kundenbetreuer mit Rat und Tat zur Seite.

„Im Rahmen meiner Masterarbeit war es für mich sehr hilfreich, dass ich die rmDATA-Software unabhängig von unserer Firmenlizenz auch auf meinem privaten Rechner jederzeit nutzen konnte.“
Valentin Weber, Vermessungsingenieur bei geolanz ZT in Linz

Software als Basis für gute Ausbildung

Ich weiß aus eigener Erfahrung: Mit Programmen, mit denen man sich bereits in der Zeit der Ausbildung eingehend be­schäftigen konnte, tut man sich im späteren Berufsleben leichter und nutzt sie auch lieber. Künftige Arbeitgeber schätzen­ es, wenn man als angehender Ingenieur oder Techniker umfassendes Software-Know-how mitbringt. Die Unternehmen ersparen sich dadurch schlichtweg die Einschulungszeit.

Gerade mit rmDATA-Software hat man einen Trumpf in der Tasche. Sie ist bekannt und weit verbreitet. Das ist nicht zuletzt darauf zurückzuführen, dass die Software modern ist, laufend weiterentwickelt wird und aktuelle Technologien aufgreift – wie z. B. die Auswertungen von Punktwolken mit ­rmDATA 3DWorx. 

Volle Unterstützung – auch finanziell

Egal ob für Hochschule, Universität, Berufsschule oder Ausbildungsbetrieb: Unsere Ausbildungslizenzen sind kostenfrei. Wir bieten den Ausbildungsstätten hierbei auch fachliche und technische Unterstützung an. Wie oben erwähnt, wollen wir Auszubildende und Studierende nicht allein lassen, ­sondern ihnen mit Schulungen den Einstieg in das Arbeiten mit ­rmDATA-Software erleichtern.

Zudem sponsert rmDATA diese Anwender bei interessanten Abschlussarbeiten in den Bereichen Geodäsie, Geomatik, Geoinformation und Geoinformatik finanziell (Bachelorar­beit mit 500 €, Masterarbeit mit 1000 €). Eine zusätzliche Verdoppelung des Sponsorings winkt, wenn rmDATA durch eine ­wissenschaftliche Erkenntnis aus einem Projekt einen kon­kreten Nutzen ziehen kann. 

„Unsere Hochschule hat beschlossen, die Software von rmDATA für den praktischen Unterricht in der Katastervermessung für Geomatiker in der Westschweiz einzusetzen. Die Vielseitigkeit und Modernität der Software für die Kompensation von Fest­punktnetzen und die Festlegung detaillierter Vermessungen trugen zu dieser Wahl bei.“
Yves Deillon, Dozent an der Hochschule für Technik und Verwaltung des Kantons Waadt (HEIG-VD)

Ihr direkter Ansprechpartner dazu und zur rmDATA-Ausbildungsoffensive generell ist Martin Galanda, der Studie­rende auch bei der Themenwahl für wissenschaftliche Arbeiten gerne berät. 

Alexandra Drescher, Vertriebsingenieurin bei rmDATA

Mit dem neuen rmDATA Kundenportal bauen wir das Service für unsere Kunden weiter aus und bieten mehr Komfort und Information. 

Das neue rmDATA Kundenportal hat das bisherige rmDATA SupportCenter abgelöst und ist seit den Versionen 2020.2 in allen rmDATA-Produkten integriert. Im Kundenportal finden Sie als Kunde alle Downloads und einen Überblick über Ihre Lizenzen. Gefiltert nach Sprache und Region bietet es eine sehr gute Übersicht, welche Produkte für Sie relevant sind. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf alle Supportanfragen, können den Status der Bearbeitung einsehen und auch in älteren Anfragen nachlesen.

Direkter Zugriff aus jedem Produkt

Greifen Sie ganz einfach im Produkt, in dem Sie gerade arbei­ten, auf das Kundenportal zu. Supportanfragen stellen Sie ohne zusätzliche Anmeldung. Nachrichten zu den Produkten werden direkt angezeigt: Egal, ob es die Verfügbarkeit einer neuen Version, wichtige Hinweise oder Tipps & Tricks zur Anwendung der Software sind.

Mehr Service für unsere Kunden

Schon jetzt bietet das rmDATA Kundenportal viele zusätzliche Services. Und wir haben noch viel vor: Neben der Benutzer- und Rechteverwaltung, die schon in der ersten Version enthalten ist, soll auch eine Verwaltung für Lizenzen und Module möglich sein. Die Lizenzierung neuer oder zusätzlicher Programme und Module wird künftig einfacher möglich sein. Auch Installationen inklusive aller notwendigen Einstellungen werden über das neue Portal wesentlich einfacher. Das Einrichten eines neuen Rechners soll dadurch sprichwörtlichen mit ­„einem Klick“ erledigt sein.