Als Familienbetrieb in zweiter Generation versorgt die Schaffelhofer GmbH ihre Kunden im Raum Gallneukirchen mit Breitband-Internet und Kabel-TV. Mit einem stetig wachsenden Netz und aktuell rund 2.500 Kunden suchte das Unternehmen nach einer zeitgemäßen Lösung für die Netzverwaltung.

"Die bisherige Verwaltung mit analogen Plänen, dem Landes-GIS und Excel-Tabellen wurde zunehmend mühsam", erinnert sich Geschäftsführer Dominik Schaffelhofer. Die Lösung fand sich in rmDATA Smart Networx - einer Software, die alle Netzinformationen zentral verwaltet. "Bereits die erste Präsentation überzeugte uns vollständig, sowohl von der Software als auch vom kompetenten Team dahinter."

Durchgängig & digital 

rmDATA Smart Networx deckt alle Aufgaben eines Netzbetreibers ab: von der projektbezogenen Planung eines Ausbaus über den Bau des Netzes, unterstützt mit Rohr-, Einblas- und Spleißplänen, sowie dem Einmessen der Trassen bis hin zum Melden der Netzdaten an die Regulierungsbehörde (RTR). Auch bei Schaffelhofer GmbH arbeiten nun alle gemeinsam an einem zentralen Datenbestand. Das Kopieren von Dateien sowie das Importieren und Exportieren von Daten gehören endgültig der Vergangenheit an.  

Durchgängige Lösung

Die Implementierung brachte schnell spürbare Verbesserungen: Während Senior-Chef Christian Schaffelhofer direkt auf der Baustelle Trassen und Trassenknoten digital erfasst, verwaltet Sohn Dominik im Büro die Belegung der Trassen und Kundenanbindungen. "Diese durchgängig digitale Lösung ermöglicht es uns, Kundenanfragen deutlich schneller zu bearbeiten - egal ob vom Büro, der Baustelle oder dem Homeoffice aus", berichtet Dominik Schaffelhofer begeistert.

Der Erfolg basiert auf der engen Zusammenarbeit zwischen Schaffelhofer und rmDATA. "Unser Leitspruch ist: Auf unser Know-how ist Verlass! Weil Persönlichkeit schon immer unser Erfolgsrezept ist", betont Schaffelhofer. "Und genau diese Einstellung haben wir auch bei rmDATA gefunden."

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