Politique de confidentialité de rmDATA GmbH

Statut septembre 2020, Mise à jour : septembre 2023

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (DSGVO, DSG TKG 2003). Dans cette information sur la protection des données, nous vous informons sur les aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site web.

1.)  Opérateur du site web et responsable du traitement des données

rmDATA GmbH
Industriestraße 6
7423 Pinkafeld
E-Mail: office@rmdatagroup.com, Tél.Nr.: +43 (0)3357/43333

Vous trouverez de plus amples informations sur notre entreprise dans les mentions légales.

Un délégué à la protection des données n'a pas été nommé, car cela n'est pas prévu par la loi.

2.) Nous contacter

Si vous prenez contact avec nous par le biais du formulaire sur le site web ou par e-mail, vos données seront enregistrées chez nous. L'envoi de votre demande vaut consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

3.) Portail client rmDATA

Si vous vous connectez à notre portail client rmDATA, nous traitons vos données personnelles pour l'exécution du contrat en rapport avec les demandes d'assistance, y compris l'exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), ainsi que pour l'évaluation de vos demandes en vue d'améliorer nos produits, pendant la durée de la relation commerciale en cours ainsi que pendant une période supplémentaire de 3 ans à compter de la fin de cette relation, afin de continuer à vous contacter et à vous informer sur nos produits.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données, mais si vous ne le faites pas, nous ne pourrons pas vous fournir les services susmentionnés.

3.1.) Licences de formation

En nous envoyant votre demande de cession d'une licence de formation, vous donnez votre accord, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD, pour que votre demande et ses annexes, ainsi que les données générées pendant l'utilisation du programme, soient enregistrées électroniquement chez nous.

4) Données relatives à l'utilisation du produit et aux erreurs de fonctionnement.

rmDATA traite exclusivement des données pseudonymisées qui servent à soutenir le Customer Success Management, la gestion des produits rmDATA et l'amélioration de la qualité de l'offre de solutions. Les données collectées concernent l'utilisation des différents produits, de leurs modules et de leurs fonctions, ainsi que les données relatives à d'éventuelles erreurs survenues pendant le fonctionnement. Les données collectées ne peuvent en aucun cas être attribuées à un utilisateur particulier et sont traitées sous forme agrégée. La transmission des données à rmDATA s'effectue par voie électronique sous forme cryptée, une transmission des données à des tiers ou une publication est exclue. La forme de la collecte et de la transmission est techniquement nécessaire, car de telles données ne peuvent pas être collectées avec des outils traditionnels ou analogiques (téléphone, e-mail). En raison de l'agrégation et de l'absence de lien avec des personnes déterminées, les données ne permettent à aucun moment de tirer des conclusions sur le comportement d'utilisation des différents utilisateurs.

Grâce au traitement des données d'utilisation des produits, rmDATA est en mesure de comprendre le comportement général des clients et des utilisateurs afin de pouvoir apporter des améliorations ciblées aux produits et aux services. Cela permet d'augmenter le succès des clients, car rmDATA acquiert une compréhension globale des besoins, intérêts et problèmes des clients. En particulier, rmDATA peut déterminer quels modules et fonctions de certains produits sont le plus souvent utilisés et lesquels le sont moins. Cela permet à rmDATA d'améliorer continuellement les produits et les services afin de mieux répondre aux besoins et aux exigences des clients.

Le traitement des données sur les erreurs éventuelles survenant dans le fonctionnement des produits et des services permet à rmDATA de détecter à temps les erreurs dans l'offre de solutions. Les problèmes et les erreurs qui surviennent systématiquement peuvent ainsi être identifiés et corrigés plus rapidement, ce qui permet d'améliorer considérablement la qualité des produits et des services pour tous les clients. Une amélioration de la qualité de l'offre de solutions est dans l'intérêt de rmDATA, car elle permet de fidéliser les clients et d'augmenter leur satisfaction.

5) Candidatures

Si vous postulez à une offre d'emploi chez nous, vous donnez ainsi votre accord, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD, pour que votre dossier de candidature soit enregistré électroniquement chez nous. Toutes les informations contenues dans les dossiers de candidature sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour la procédure de candidature en cours. Si la candidature débouche sur un contrat de travail, les données personnelles restent enregistrées. Dans le cas contraire, vos données seront supprimées en temps utile conformément au RGPD.

6) Marketing et relations publiques

Nous pratiquons le marketing et les relations publiques afin de vous informer, vous et le public, sur nos prestations et nos projets, et de vous fournir des informations générales. Cela repose sur l'intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) que nous présentions nos prestations et que nous vous informions à ce sujet (en cas d'envoi par courrier) et sur votre consentement (en cas d'envoi d'informations par e-mail ou sous forme de newsletter).

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer ou de révoquer votre consentement dans le cadre des dispositions légales.

Nous conservons les données pendant une période de 3 ans après le dernier contact.

Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Si vous ne fournissez pas les données, nous ne pourrons pas vous envoyer d'informations.

7) Suivi du site web

7.1.) Cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal à l'aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre plus conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de l'installation de cookies et que vous ne l'autorisiez qu'au cas par cas. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

7.2) Analyse Web

Notre site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics de la société Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) afin d'évaluer statistiquement les données des visiteurs. Pour ce faire, des cookies sont utilisés, qui permettent d'analyser l'utilisation du site web par vos utilisateurs. Les informations ainsi générées sont transmises au serveur du fournisseur et y sont enregistrées.

Vous pouvez empêcher cela en configurant votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré. Nous avons conclu un contrat correspondant avec le fournisseur pour le traitement des données de commande. Votre adresse IP est saisie, mais immédiatement pseudonymisée [par exemple en supprimant les 8 derniers bits]. Ainsi, seule une localisation approximative est possible.

7.3) ShareThis

Notre site web utilise des plugins sociaux du service de bookmarking Share This Inc ("Share This"), 4009 Miranda Avenue, Suite 200, Palo Alto, CA 94304-1227, USA. Ces plug-ins permettent aux utilisateurs de créer des signets (bookmarks) et de publier ou de partager les contenus correspondants sur les réseaux sociaux (par exemple Twitter, Facebook ou Google+). Si un utilisateur utilise l'une de ces fonctions et qu'il est également en ligne sur le service correspondant (par exemple Twitter, Facebook ou Google+), la visite de notre site web peut y être attribuée à l'utilisateur concerné. Share This lui-même ne reçoit pas de données personnelles de notre part, mais tient des statistiques d'utilisation anonymes sur les contenus partagés. Ces données y sont régulièrement effacées. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, l'analyse et le traitement de vos données par Share This Inc. ainsi que sur vos droits y afférents dans la déclaration de protection des données de Share This Inc. à l'adresse sharethis.com/privacy. Nous avons conclu un contrat correspondant avec le fournisseur pour le traitement des données de commande.

7.4.) Business Social Media (LinkedIn & XING)

Nous utilisons sur notre site web des fonctions du réseau de médias sociaux LinkedIn de la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Lorsque vous consultez des pages utilisant ces fonctions, des données (adresse IP, données du navigateur, date et heure, cookies) sont transmises à LinkedIn, enregistrées et analysées. Si vous avez un compte LinkedIn et que vous y êtes connecté, ces données seront attribuées à votre compte personnel et aux données qui y sont enregistrées. Vous trouverez ici les directives de protection des données, les informations collectées par LinkedIn et l'utilisation qu'ils en font.

Nous utilisons sur notre site web des fonctions du réseau de médias sociaux XING de la société XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne. Lorsque vous consultez des pages utilisant ces fonctions, des données (adresse IP, données du navigateur, date et heure, cookies) sont transmises à XING, enregistrées et analysées. Si vous avez un compte XING et que vous êtes connecté, ces données seront attribuées à votre compte personnel et aux données qui y sont enregistrées. Vous trouverez ici les directives de protection des données, les informations collectées par XING et l'utilisation qu'ils en font.

8.) Newsletter

8.1) Double opt-in

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site web. Pour ce faire, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre déclaration selon laquelle vous acceptez de recevoir la newsletter. Dès que vous vous êtes inscrit à la newsletter, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un lien pour confirmer votre inscription.

L'inscription à notre newsletter s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. C'est-à-dire qu'après l'inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP.

8.2) Annulation de l'abonnement à la newsletter

Vous pouvez annuler votre abonnement à la newsletter à tout moment. Veuillez envoyer votre demande d'annulation à l'adresse e-mail suivante : office@rmdatagroup.com Vous pouvez également annuler votre abonnement à la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter. Après réception de votre annulation de la newsletter, nous supprimerons immédiatement vos données personnelles en rapport avec l'envoi de la newsletter. Cette révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

9) Utilisation des données d'image (enregistrements photo et vidéo lors d'événements)

Lors de nos événements, des photos et/ou des enregistrements vidéo sont réalisés à des fins de documentation et de reportage sur l'événement, sur lesquels vous pouvez éventuellement apparaître. Les photos/enregistrements vidéo sont publiés à ces fins sur LinkedIn, XING, nos pages d'accueil et dans le magazine d'entreprise "GeoNews". A cet effet, vous accordez à rmDATA GmbH, à titre gracieux, le droit d'utilisation illimité dans le temps, le contenu et le lieu des photos/enregistrements vidéo sur lesquels vous apparaissez. Ceci également pour une utilisation répétée.

Si vous ne souhaitez pas être photographié/filmé, nous vous prions d'en informer le photographe. Nous avons donné des instructions au photographe pour qu'il en tienne compte.

Le traitement de vos données personnelles, y compris les photos et/ou les enregistrements vidéo des manifestations, est effectué à des fins de relations publiques et de présentation des activités de rmDATA GmbH afin de préserver les intérêts légitimes de rmDATA GmbH conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

10.) Vos droits en tant que personne concernée

En ce qui concerne vos données personnelles enregistrées chez nous, vous disposez des droits d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement dans le cadre autorisé par la loi (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD), de portabilité des données que vous avez mises à notre disposition (art. 20 RGPD) et d'opposition (art. 21 RGPD). Veuillez adresser votre demande en ce sens à office@rmdatagroup.com.

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une quelconque manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou de l'autorité de protection des données.

11.) Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

rmDATA GmbH
Industriestraße 6
7423 Pinkafeld, Autriche
Email: office@rmdatagroup.com, Tel.Nr.: +43 (0)3357/43333

Lors de nos événements, des photos et/ou des enregistrements vidéo sont réalisés dans le but de documenter et de rendre compte de l'événement, dans lequel vous pouvez être vu. Les photos/enregistrements vidéo seront publiés à ces fins sur LinkedIn, XING, nos pages d'accueil et dans le magazine d'entreprise "GeoNews". A cet effet, vous accordez à rmDATA GmbH le droit d'utilisation des photos/enregistrements vidéo dans lesquels vous pouvez être vu, sans restriction de temps, de contenu et de lieu, et ce gratuitement. Cela vaut également pour les utilisations répétées. Si vous ne souhaitez pas être photographié/filmé, veuillez en informer le photographe. Nous avons demandé au photographe d'en tenir compte.

Le traitement de vos données personnelles, y compris les photos et/ou les enregistrements vidéo, est effectué à des fins de relations publiques et de présentation des activités de rmDATA GmbH (sauvegarde des intérêts légitimes de rmDATA GmbH conformément à l'article 6 alinéa 1 lit f DSGVO).

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et la finalité du traitement des données ainsi que - dans la mesure où la loi le prévoit - un droit de correction, d'effacement, de restriction du traitement, d'opposition au traitement et de transférabilité des données que vous avez communiquées. Veuillez adresser votre demande correspondante à office@rmdatagroup.com. Si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données par rmDATA GmbH, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Autriche, l'autorité chargée de la protection des données).