Das rmDATA Kundenportal löst das bestehende SupportCenter ab. Durch die Integration des Kundenportals in den rmDATA-Produkten (ab Version 2020.2) werden relevante Nachrichten direkt im jeweiligen Produkt angezeigt: Die Verfügbarkeit einer neuen Version, wichtige Hinweise oder Tipps & Tricks zur Anwendung des Programms sind solche Informationen. Supportanfragen stellen Sie bei Bedarf direkt in der Software, was den Aufwand für eine Anfrage und schlussendlich die Zeit bis zur Beantwortung reduziert.
Gefiltert nach Sprache und Region bietet Ihnen das Portal eine wesentlich bessere Übersicht, welche Produkte für Sie relevant sind. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf alle Supportanfragen, können den Status der Bearbeitung einsehen und auch in älteren Anfragen nachlesen.
Ihre erstmalige Anmeldung
Die Erstanmeldung erfolgt am Besten nach Start eines lizenzierten Desktop-Produkts über den entsprechenden Befehl in der Titelzeile des Programms. Als Administrator im Unternehmen oder im Büro wenden Sie sich bitte für die Vergabe der entsprechenden Rechte an unsere Mitarbeiter im Support und Service.
Mit der Schnellstart-Anleitung inklusive einem Funktionsüberblick untersützten wir Sie beim erstmaligen Anmelden im rmDATA Kundenportal.
